# Política de Privacidade Última atualização: setembro de 2026. A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por usuários, clientes e visitantes de nossos canais digitais. Ao utilizar nosso site, aplicativos, canais de atendimento ou outros serviços digitais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política. ## 1. Quais dados podemos coletar Dependendo da forma como você utiliza nossos serviços, podemos coletar informações como: * nome completo; * CPF; * data de nascimento; * telefone; * e-mail; * endereço de entrega; * dados necessários para cadastro e identificação; * informações sobre pedidos e compras; * preferências de consumo; * histórico de atendimento; * informações relacionadas a pagamentos, quando aplicável; * endereço IP; * tipo de navegador e dispositivo; * dados de navegação e interação com nosso site; * cookies e tecnologias semelhantes. Algumas informações poderão ser coletadas automaticamente durante a utilização de nossos canais digitais. ## 2. Como utilizamos seus dados Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para: * realizar e gerenciar seu cadastro; * processar pedidos e compras; * organizar entregas ou retiradas; * entrar em contato sobre pedidos e solicitações; * oferecer atendimento ao cliente; * melhorar nossos produtos, serviços e canais digitais; * prevenir fraudes e atividades indevidas; * cumprir obrigações legais e regulatórias; * enviar comunicações institucionais; * enviar ofertas, novidades e conteúdos promocionais, quando permitido; * realizar análises estatísticas e de desempenho; * personalizar sua experiência em nossos canais. ## 3. Dados relacionados a pagamentos Quando houver compras online, algumas informações poderão ser necessárias para o processamento do pagamento. Dependendo do meio escolhido, o processamento poderá ser realizado por empresas especializadas em pagamentos. Não armazenamos dados completos de cartões de pagamento quando o processamento é realizado diretamente por parceiros financeiros ou intermediadores de pagamento. ## 4. Compartilhamento de dados Seus dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário com empresas responsáveis por apoiar nossa operação, como: * empresas de tecnologia; * plataformas de pagamento; * instituições financeiras; * serviços de entrega e logística; * fornecedores de infraestrutura e hospedagem; * plataformas de comunicação e atendimento; * ferramentas de marketing e análise; * prestadores de serviços administrativos; * autoridades públicas, quando houver obrigação legal. Buscamos trabalhar com parceiros que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados. Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes. ## 5. Cookies Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário. Os cookies podem ser utilizados para: * manter sessões de acesso; * lembrar preferências; * entender como nossos canais são utilizados; * melhorar funcionalidades; * medir desempenho de campanhas; * personalizar conteúdos e ofertas. O usuário poderá configurar seu navegador para limitar ou bloquear determinados cookies. Algumas funcionalidades do site, entretanto, poderão ser afetadas. ## 6. Marketing e comunicações Com sua autorização ou quando permitido pela legislação aplicável, poderemos enviar comunicações sobre: * ofertas; * promoções; * novidades; * lançamentos; * benefícios; * informações relacionadas aos nossos produtos e serviços. O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento pelos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou por nossos canais de atendimento. ## 7. Armazenamento dos dados Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e atender obrigações legais, regulatórias, contratuais ou de segurança. Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver uma obrigação legal que justifique sua conservação. ## 8. Segurança Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados pessoais contra: * acessos não autorizados; * vazamentos; * perda; * alteração; * destruição; * uso indevido. Apesar dos esforços adotados, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como proteger senhas e evitar compartilhar dados de acesso. ## 9. Direitos do titular Nos termos da legislação aplicável de proteção de dados, o titular poderá solicitar, quando aplicável: * confirmação da existência de tratamento; * acesso aos dados pessoais; * correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; * informações sobre o compartilhamento de dados; * anonimização, bloqueio ou eliminação de determinados dados; * portabilidade, quando aplicável; * revogação de consentimento; * informações sobre as consequências da negativa de consentimento; * revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável. Algumas solicitações poderão depender da manutenção dos dados para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. ## 10. Dados de crianças e adolescentes Nossos serviços não têm como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a participação ou autorização de seus responsáveis legais. Quando necessário, adotaremos procedimentos compatíveis com a legislação aplicável para o tratamento desses dados. ## 11. Links de terceiros Nossos canais digitais poderão conter links para sites, plataformas ou serviços administrados por terceiros. Esses ambientes possuem suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos que o usuário consulte os respectivos documentos antes de fornecer informações pessoais. ## 12. Alterações desta Política Esta Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos ou requisitos legais. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página. ## 13. Canal de atendimento sobre privacidade Caso tenha dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site. ## 14. Legislação aplicável O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD. Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.